Контакты

CasinoKarta — независимый проект о платежах в казино. Мы не оператор, не платёжный сервис и не посредник: у нас нет доступа ни к вашему игровому счёту, ни к вашим транзакциям.

Куда обращаться по деньгам

Если депозит не зачислился, вывод задерживается или запросили документы — это вопросы к площадке, где у вас счёт. Только её поддержка видит вашу операцию и может что-то с ней сделать. Мы такой информацией не располагаем и повлиять на решение по вашему платежу не можем.

Если платёж отклонил банк, разбираться нужно с банком. Типовые причины и обходные каналы мы описали на главной и в разборе отказов по платежам.

Что мы делаем и чего не делаем

• Разбираем кассы площадок и сверяем данные — как именно
• Не принимаем платежи и не проводим переводы
• Не выдаём бонусы и не влияем на их начисление
• Не восстанавливаем доступ к аккаунтам

Об ошибках в данных

Условия в кассах меняются: сдвигаются лимиты, закрываются платёжные сервисы, появляются новые методы. Мы пересматриваем данные по площадкам и правим цифры. Если видите расхождение между тем, что написано у нас, и тем, что показывает касса, — верным считайте кассу: она первична, а наш разбор вторичен по определению.

Правовая информация — отказ от ответственности и политика конфиденциальности. Материалы предназначены для совершеннолетних; если игра перестала быть развлечением, посмотрите страницу ответственной игры.